SOCIAL IMPACT · ZEROLAB

PEOPLE FIRST.

La “S” di ESG non è una lettera. Sono persone.

S
Social · ZeroLAB

PERSONE. DIRITTI. BENESSERE. La sostenibilità inizia dalle persone.

Parità, inclusione, conciliazione, lavoro dignitoso, salute e sicurezza sono dimensioni diverse della qualità sociale di un'Organizzazione.

Area Social ZeroLAB
PEOPLE · RIGHTS · WELLBEING Le persone non sono una voce di un report. Sono il luogo in cui le decisioni dell'Organizzazione diventano reali.
Quattro prospettive

Diritti. Organizzazione. Cura. Benessere.

La dimensione Social non coincide con una singola norma. Ogni obiettivo richiede strumenti diversi e una lettura coerente della realtà organizzativa.

01 · EQUITY

Parità & Inclusione.

Pari opportunità, equità, diversità, inclusione e prevenzione delle discriminazioni.

02 · FAMILY

Vita & Lavoro.

Maternità, paternità, genitorialità, caregiver, flessibilità e welfare.

03 · DECENT WORK

Lavoro dignitoso.

Diritti, condizioni di lavoro, due diligence e responsabilità nella filiera.

04 · HEALTH

Salute & Sicurezza.

Prevenzione, partecipazione, benessere e protezione delle persone.

Orientarsi

Non sono sei modi per fare la stessa cosa.

Ogni riferimento ha un proprio centro di gravità.

UNI/PdR 125

Parità di genere.

Quando l'obiettivo è misurare e migliorare l'equità tra generi.

UNI/PdR 192

Conciliazione.

Quando il focus è il rapporto tra lavoro, famiglia, cura e benessere.

ISO 30415

DE&I.

Quando diversità e inclusione devono entrare nella governance.

PAS 24000

Gestione sociale.

Quando serve una struttura sistemica per la performance sociale.

SA8000

Lavoro dignitoso.

Quando il centro sono diritti dei lavoratori e condizioni di lavoro.

ISO 45001

Salute & Sicurezza.

Quando la priorità è prevenire infortuni, malattie e rischi OH&S.

Il metodo ZeroLAB

Prima capire. Poi costruire.

Non partiamo dal manuale. Partiamo dalla realtà dell'Organizzazione.

01 Analizzare.

Contesto, persone, processi, rischi e gap.

02 Progettare.

Governance, obiettivi, ruoli e responsabilità.

03 Implementare.

Procedure, azioni, misure e formazione.

04 Misurare.

KPI, dati, monitoraggi e risultati.

05 Migliorare.

Audit, riesame, azioni e follow-up.

Implementare · Verificare

Costruire. Dimostrare.

Un sistema deve essere prima implementato e poi verificabile.

CONSULENZA

Come lo rendiamo operativo?

Supportiamo l'Organizzazione nella costruzione di sistemi, processi, strategie, KPI e strumenti coerenti con la propria realtà.

AUDIT

Come dimostrate che funziona?

La verifica ricerca coerenza tra requisito, documenti, dati, interviste, campioni ed esperienza reale delle persone.

SOCIAL · ZEROLAB

LE PERSONE NON SONO UN REQUISITO. SONO LA RAGIONE PER CUI IL REQUISITO ESISTE.

Parità, conciliazione, inclusione, diritti, lavoro dignitoso e sicurezza diventano credibili quando entrano nei processi e possono essere riconosciuti nell'esperienza quotidiana.

Dal principio al sistema. Dal sistema all'evidenza. Dall'evidenza al miglioramento.
NUOVO SERVIZIO · 2026
UNI/PdR 192:2026 · Family Friendly

LAVORO.
FAMIGLIA.
EQUILIBRIO. Trasformarlo in un sistema.

Sistema di gestione per la conciliazione tra vita familiare e lavoro – Requisiti per il benessere delle famiglie.

Pubblicata ed entrata in vigore il 14 aprile 2026. La Prassi trasforma maternità, paternità, genitorialità, caregiving, flessibilità, welfare e continuità professionale in un sistema gestito e misurabile.
UNI PdR 192 2026 conciliazione vita familiare e lavoro
FAMILY · WORK · WELLBEING Conciliare non significa ridurre la responsabilità professionale. Significa progettare un'Organizzazione capace di riconoscere anche la vita che esiste fuori dal lavoro.
UNI/PdR 192:2026

Non è un piano welfare. È un sistema di gestione.

Una misura può essere utile. Un sistema deve dimostrare perché esiste, a quale bisogno risponde e quale risultato produce.

La UNI/PdR 192:2026 definisce requisiti per le organizzazioni che implementano misure volte a favorire la conciliazione tra vita familiare e lavoro.

Il sistema è supportato da indicatori di performance e comprende politiche, governance interna, rilevazione dei bisogni, Piano Strategico, azioni, monitoraggio, audit, revisione periodica e miglioramento.

La UNI/PdR 192:2026 è una Prassi di Riferimento UNI e prevede anche un processo di valutazione della conformità di terza parte.
Architettura del sistema

Il welfare diventa governance.

La forza della Prassi sta nel collegare bisogni, decisioni, azioni e risultati in una catena documentabile e verificabile.

01 · POLICY

Politica.

Impegni, direzione, principi e responsabilità approvati dall'Alta Direzione.

02 · GOVERNANCE

Gruppo di Lavoro.

Coinvolgimento, rilevazione bisogni, pianificazione, KPI e monitoraggio.

03 · PLAN

Piano Strategico.

Obiettivi, azioni, responsabili, tempi, risorse e indicatori.

04 · CHECK & ACT

Verifica.

Monitoraggio, audit interno, situazioni non conformi, revisione e miglioramento.

BISOGNI → POLITICA → PIANO STRATEGICO → AZIONI → KPI → AUDIT INTERNO → REVISIONE PERIODICA → MIGLIORAMENTO
5.2 · PIANIFICAZIONE

Il cuore operativo del sistema. Il Piano Strategico.

Il Piano Strategico traduce gli impegni in attività concrete. Non può essere una semplice lista di buone intenzioni: deve consentire di capire cosa fare, chi lo farà, entro quando e come sarà misurato.

Obiettivo. Chiaro, misurabile, raggiungibile e temporalizzato.
Azione. Cosa deve essere realizzato e su quale processo.
Responsabile. Chi governa attuazione e follow-up.
Tempi. Scadenze e stato di avanzamento.
KPI. Indicatore, fonte, baseline, target e frequenza.
Evidenza. Ciò che dimostra attuazione e risultato.
Dalla politica ai processi

La conciliazione entra nell'organizzazione reale.

Non si gestisce solo attraverso benefit economici. Interessa cultura, processi HR, carriera, genitorialità, cura e organizzazione del lavoro.

01

Cultura & Formazione.

Sensibilizzazione, ascolto, comunicazione, management e conoscenza dei diritti.

02

Selezione.

Recruitment e assunzione liberi da domande o criteri discriminatori.

03

Carriera.

Sviluppo, formazione, retribuzione e continuità professionale.

04

Genitorialità & Cura.

Congedi, maternità, paternità, caregiver, rientro e riallineamento.

05

Organizzazione.

Flessibilità, part-time, lavoro agile, riunioni, formazione e organizzazione dei tempi.

Punto 6 · KPI

Sette aree per capire se il sistema funziona.

La Prassi individua sette aree di indicatori per misurare il livello di maturità dell'Organizzazione sulla conciliazione.

6.2

Organizzazione del lavoro e flessibilità oraria/spaziale

Flessibilità, lavoro agile e capacità di organizzare tempi e luoghi di lavoro.

6.3

Supporto alla maternità

Misure e processi a sostegno della maternità e della continuità professionale.

6.4

Supporto alla genitorialità

Paternità, congedi, responsabilità genitoriali e cultura della condivisione.

6.5

Supporto agli impegni di cura

Caregiver e persone con responsabilità di assistenza familiare.

6.6

Salute e benessere

Misure che sostengono salute e benessere delle persone.

6.7

Sostegno economico e servizi per le famiglie

Welfare, servizi, convenzioni e forme di sostegno alle famiglie.

6.8

Sviluppo professionale e continuità di carriera

Rientro, retention, formazione e sviluppo dopo periodi di assenza.

KPI qualitativi · 0,75

Valutazione basata sulla presenza o assenza della condizione prevista.

KPI quantitativi · 1,00

Il raggiungimento della soglia produce il punteggio previsto. Non sono previsti punteggi parziali.

Verifica almeno annuale

Il grado di maturità deve essere misurato con periodicità almeno annuale.

Genitorialità caregiver e conciliazione
Prima · Durante · Dopo

Genitorialità e cura non sono interruzioni. Sono parti della vita.

Una gestione matura non considera maternità, paternità, congedi o responsabilità di caregiver come anomalie da tollerare. Costruisce processi per gestire le diverse fasi con chiarezza, continuità e rispetto.

Prima.

Informazione, pianificazione e accesso alle misure.

Durante.

Tutela, comunicazione e mantenimento del rapporto con l'Organizzazione.

Rientro.

Back to work, riallineamento e continuità professionale.

Caregiver.

Ascolto, flessibilità e misure coerenti con bisogni e risorse.

UNI/PdR 125 + UNI/PdR 192

Collegate. Non intercambiabili.

Le due Prassi possono essere integrate in un unico impianto organizzativo, ma hanno finalità e logiche distinte.

UNI/PdR 125:2022

Parità di Genere.

Presidia la parità di genere attraverso cultura, governance, processi HR, opportunità, equità remunerativa, genitorialità e conciliazione. La conciliazione è quindi una componente del sistema di parità.

UNI/PdR 192:2026

Conciliazione Vita Familiare-Lavoro.

Porta la conciliazione al centro di un proprio Sistema di Gestione, ampliando l'attenzione a famiglia, maternità, paternità, caregiver, flessibilità, welfare, salute e continuità professionale.

Integrare non significa copiarne la documentazione. Significa condividere ciò che può essere comune e mantenere identificabili requisiti, KPI e decisioni specifiche di ciascuna Prassi.
Audit · Evidence Based

Il benefit esiste. Ma viene davvero utilizzato?

L'audit non può limitarsi a verificare che esistano policy, procedure o convenzioni. Deve comprendere se il sistema è conosciuto, utilizzato, misurato e riesaminato.

01

Document Review.

Politica, Piano Strategico, procedure, comunicazioni e registrazioni.

02

Interviste.

Direzione, Gruppo, HR, responsabili e persone.

03

KPI.

Fonti, formule, baseline, soglie, trend e ricalcolo.

04

Campionamento.

Congedi, rientri, flessibilità, formazione e utilizzo delle misure.

05

Efficacia.

Rilievi, azioni correttive, revisione e follow-up.

La logica della verifica è: requisito → evidenza → intervista → dato → efficacia → eventuale rilievo. Un KPI alto non compensa un requisito del sistema non attuato.
CONSULENZA ≠ CERTIFICAZIONE

Costruire il sistema e certificarlo sono ruoli diversi.

La UNI/PdR 192:2026 prevede un processo di valutazione della conformità di terza parte.

ZeroLAB può accompagnare l'Organizzazione nell'analisi, progettazione, implementazione, formazione, audit interno e preparazione alla valutazione.

La certificazione è invece effettuata da un soggetto terzo e indipendente secondo le regole applicabili allo schema.

Il percorso non si riduce al raggiungimento della soglia KPI. Devono risultare conformi e applicati anche i requisiti del Sistema di Gestione.
UNI/PdR 192:2026 · ZeroLAB

Dai bisogni delle persone alle evidenze del sistema.

Supportiamo l'Organizzazione nella costruzione di un sistema che non si limiti a dichiarare attenzione alla conciliazione, ma sia capace di dimostrarla attraverso processi, misure, dati e miglioramento.

Gap Analysis UNI/PdR 192:2026
Definizione Perimetro
Analisi Popolazione Aziendale
Nomina Gruppo di Lavoro
Rilevazione Bisogni
Questionari & Focus Group
SWOT & Gap Analysis
Politica di Conciliazione
Piano di Comunicazione
Piano Strategico
Obiettivi SMART
Piano Formativo
Selezione & Assunzione
Gestione Carriera
Maternità
Paternità
Genitorialità
Caregiver
Congedi
Back to Work
Flessibilità Oraria
Part-time
Lavoro Agile / Telelavoro
Welfare
7 Aree KPI
Registro KPI
Dashboard & Monitoraggio
Situazioni Non Conformi
Azioni Correttive
Audit Interno
Revisione Periodica
Piano di Miglioramento
Preparazione Audit di III Parte
Integrazione UNI/PdR 125
Integrazione ISO 30415
Integrazione SGI / ESG
CONSULENTE + AUDITOR Chi implementa deve chiedersi: “Come lo facciamo?” Chi verifica deve chiedersi: “Come dimostrate di averlo fatto?”

È questa la doppia prospettiva con cui affrontiamo la UNI/PdR 192:2026: costruire un sistema che possa funzionare e verificare che lasci evidenze della propria efficacia.