PRINCIPI.DECISIONI.
Una politica integrata per tenere insieme etica, persone, ambiente, sostenibilità e governance.
UNA POLITICA,
NON UNA VETRINA.Ciò che dichiariamo deve poter essere dimostrato.
Sostenibilità, etica, diritti umani, parità, benessere, legalità, ambiente, sicurezza e buona governance sono parti dello stesso modo di fare impresa.
La Politica Global orienta le decisioni della Direzione, le attività delle persone che operano con ZeroLAB, la relazione con clienti, partner, fornitori, comunità e stakeholder e la progettazione e l’erogazione dei servizi.
ZeroLAB si impegna a creare valore condiviso conciliando obiettivi economici, sociali e ambientali, contribuendo agli SDGs e perseguendo le finalità statutarie di beneficio comune attraverso comportamenti coerenti, risultati misurabili, trasparenza e miglioramento continuo.
Non una lista di sigle.
Un sistema di riferimenti.
ZeroLAB assume i seguenti documenti come riferimenti metodologici, gestionali e valoriali secondo applicabilità e contesto. Il loro richiamo non equivale, di per sé, a dichiarazione di certificazione salvo ove espressamente indicato.
Global Compact · Agenda 2030
UN Global Compact, SDGs, Principi Guida ONU su Imprese e Diritti Umani, Dichiarazione Universale dei Diritti Umani e Convenzioni fondamentali ILO.
ISO 26000 · ISO/UNDP PAS 53002
Responsabilità sociale e integrazione degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile nelle decisioni e nei processi.
SRG 88088:24 · PES
Sustainability, Responsibility and Governance con richiamo esplicito ai Principi Etici e Sociali.
UNI/PdR 125:2022
Parità di genere, governance, processi HR, equità, genitorialità, contrasto alle molestie, comunicazione e KPI.
UNI/PdR 192:2026
Vita familiare-lavoro, maternità, paternità, carichi di cura, caregiver, welfare, flessibilità, KPI e miglioramento.
ISO 30415:2021
Diversità, equità, inclusione, responsabilità, lifecycle delle persone e relazioni con gli stakeholder.
SA8000:2026 · PAS 24000:2022
Lavoro dignitoso, diritti dei lavoratori, gestione sociale, stakeholder, grievance e miglioramento continuo.
ISO 37001:2025 · ISO 37301:2021
Anticorruzione, compliance, due diligence, conflitti di interesse, controlli, segnalazioni e cultura dell’integrità.
ISO 45001:2018
Salute e sicurezza, partecipazione, prevenzione, rischi, emergenze e miglioramento della prestazione.
ISO 14001:2026
Prestazione ambientale, conformità, uso responsabile delle risorse, prevenzione dell’inquinamento e climate action.
ISO/IEC 27001:2022 · GDPR
Sicurezza delle informazioni, gestione dei rischi digitali e protezione dei dati personali.
ISO 20400:2017
Procurement sostenibile, due diligence, criteri ESG e responsabilità lungo la catena di fornitura.
PES e PESTLE.
Non sono la stessa cosa.
Entrambi entrano nella Politica Global, ma con funzioni differenti.
Come scegliamo.
I Principi Etici e Sociali della SRG 88088:24 costituiscono un riferimento trasversale per leggere sostenibilità e governance rispetto a dignità delle persone, equità, legalità, ambiente, responsabilità, stakeholder, impatti e generazioni future. Orientano analisi, obiettivi, audit, riesame e rendicontazione.
Cosa dobbiamo comprendere.
PESTLE è uno strumento di analisi del contesto: fattori politici, economici, sociali, tecnologici, legali e ambientali possono modificare rischi, opportunità, aspettative e decisioni dell’Organizzazione. PES e PESTLE sono distinti e complementari.
Dieci aree.
Una sola responsabilità.
Gli impegni sono attuati secondo criteri di proporzionalità, rischio, impatto e rilevanza per il contesto di ZeroLAB.
Etica, legalità, anticorruzione e compliance
ISO 37001 · ISO 37301 · D.Lgs. 231/2001- Rispetto della legalità, del Codice Etico e degli obblighi applicabili.
- Divieto di corruzione, frode, indebite utilità e favoritismi.
- Gestione dei conflitti di interesse e due diligence proporzionata.
- Canali di segnalazione riservati e tutela da ritorsioni.
- Tracciabilità delle decisioni, controlli e cultura della conformità.
Diritti umani e lavoro dignitoso
UNGP · ILO · SA8000:2026 · PAS 24000- Rispetto della dignità e dei diritti fondamentali.
- Rifiuto di lavoro forzato, tratta, sfruttamento e lavoro minorile vietato.
- Condizioni di lavoro eque e dignitose e libertà di associazione.
- Processi di selezione, inserimento e gestione corretti e trasparenti.
- Rimedio e azioni correttive in caso di impatti negativi.
Parità, diversità, equità e inclusione
UNI/PdR 125 · ISO 30415- Pari opportunità e contrasto alle discriminazioni.
- Merito, competenza, equità e trasparenza nei processi HR.
- Equità retributiva e monitoraggio dei divari non giustificati.
- Contrasto a molestie, violenza, mobbing e linguaggi discriminatori.
- Comunicazione inclusiva e rappresentanza equilibrata e plurale.
Vita familiare-lavoro, genitorialità e caregiver
UNI/PdR 192:2026- Ascolto dei bisogni legati a maternità, paternità e carichi di cura.
- Flessibilità, lavoro remoto o ibrido quando compatibile.
- Welfare accessibile e coerente con i bisogni rilevati.
- Tutela della continuità professionale e della crescita.
- Attenzione ai caregiver e KPI per misurare efficacia e accessibilità.
Salute, sicurezza e benessere psicofisico
ISO 45001 · prevenzione · partecipazione- Ambienti e modalità di lavoro sicuri e salubri.
- Identificazione dei pericoli e valutazione dei rischi.
- Prevenzione anche dei rischi organizzativi e psicosociali.
- Informazione, formazione, consultazione e partecipazione.
- Preparazione alle emergenze e miglioramento continuo.
Ambiente, clima e uso responsabile delle risorse
ISO 14001:2026 · climate action · circolarità- Riduzione degli impatti di energia, acqua, rifiuti, mobilità e acquisti.
- Monitoraggio dei dati ambientali e obiettivi misurabili.
- Prevenzione dei rifiuti, riuso, ricondizionamento e digitalizzazione responsabile.
- Valutazione di rischi e opportunità climatiche.
- Verifica periodica della conformità ambientale applicabile.
Supply chain, acquisti responsabili e due diligence
ISO 20400 · SRG 88088 · SA8000 · PAS 24000- Criteri di qualità, competenza, indipendenza, integrità e impatto.
- Diritti umani, salute e sicurezza, legalità e ambiente nella filiera.
- Valutazione proporzionata dei rischi sociali, ambientali ed etici.
- Valorizzazione, ove compatibile, di fornitori locali e inclusivi.
- Audit di seconda parte e follow-up quando opportuno.
Stakeholder, territorio, giovani e beneficio comune
Società Benefit · stakeholder engagement · SDGs- Coinvolgimento degli stakeholder nelle decisioni rilevanti.
- Progetti culturali, sociali e di sostenibilità per il territorio.
- Partnership con università, scuole, enti, profit e non profit.
- Stage, tirocini, tesi e percorsi per giovani e comunità.
- Trasparenza anche su criticità, limiti e risultati non raggiunti.
Informazioni, dati, privacy e sicurezza digitale
ISO/IEC 27001 · GDPR- Protezione di riservatezza, integrità e disponibilità delle informazioni.
- Trattamento lecito, corretto e proporzionato dei dati personali.
- Misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi.
- Consapevolezza digitale e gestione responsabile degli accessi.
- Gestione di incidenti, anomalie e violazioni secondo gli obblighi applicabili.
Competenze, qualità, comunicazione e marketing etico
persone competenti · informazioni affidabili · cliente- Formazione continua su sostenibilità, diritti, parità, ambiente, compliance e audit.
- Comunicazione accessibile e basata su informazioni verificabili.
- Contrasto a greenwashing, social washing e dichiarazioni fuorvianti.
- Qualità del servizio, ascolto del cliente e miglioramento continuo.
- Chiara distinzione tra consulenza, audit e valutazione di conformità.
Ci sono comportamenti
che non negoziamo.
Non sono compatibili con i valori e con la Politica Global di ZeroLAB.
Indebite pressioni, utilità, favoritismi, occultamento intenzionale di informazioni e condotte non integre.
Molestie, mobbing, intimidazioni, violenze e comportamenti lesivi della dignità.
Lavoro minorile vietato, lavoro forzato, tratta, sfruttamento e occupazione irregolare.
Condotte intenzionalmente contrarie a obblighi di salute, sicurezza, ambiente, privacy e diritti fondamentali.
Greenwashing, social washing e comunicazioni ingannevoli su risultati, certificazioni e impatti.
Nessuna ritorsione verso chi segnala in buona fede, esprime preoccupazioni o partecipa ad attività di verifica.
Quando emergono violazioni o impatti negativi, ZeroLAB valuta il caso, tutela le persone coinvolte, attiva contenimento e rimedio, individua le cause e verifica l’efficacia delle azioni correttive.
La Politica entra
nel sistema di gestione.
Contesto, PES, rischi, opportunità, stakeholder, materialità, obblighi e prestazioni orientano la pianificazione e il controllo.
Contesto, stakeholder, rischi, opportunità, materialità, obblighi, obiettivi e risorse.
Responsabilità, processi, controlli, competenze, comunicazione, partnership e azioni.
KPI, monitoraggi, audit, feedback, segnalazioni, conformità e valutazione dei risultati.
Azioni correttive, aggiornamento di piani e procedure, riesame e miglioramento continuo.
Obiettivi & KPI
La Politica definisce l’indirizzo stabile; target, responsabilità, budget e scadenze sono aggiornati nei piani e nei documenti di monitoraggio.
Audit & segnalazioni
Audit, reclami, feedback, segnalazioni, non conformità e verifiche di efficacia alimentano il controllo e il miglioramento.
Riesame
La Direzione riesamina la Politica quando cambiano contesto, norme, stakeholder, rischi, servizi, prestazioni o obiettivi.
LO SPECCHIO.DUE FACCE. UNA SOLA RESPONSABILITÀ.
In quanto Società Benefit, ZeroLAB considera la trasparenza parte della responsabilità. La Relazione di Impatto rende conto delle finalità di beneficio comune, delle azioni, dei risultati, degli impatti, delle criticità e degli obiettivi futuri.
Risultati.
Progetti, miglioramenti, competenze, relazioni, riconoscimenti, benefici generati, dati positivi e obiettivi raggiunti.
Limiti.
Errori, ritardi, dati incompleti, obiettivi non raggiunti, impatti negativi, occasioni mancate e azioni correttive.
PRINCIPI
CHE DIVENTANOCOMPORTAMENTI.
ZeroLAB si impegna a trasformare principi e norme in processi e decisioni verificabili; proteggere persone e ambiente; promuovere legalità, equità, inclusione e lavoro dignitoso; governare i propri impatti con responsabilità; riconoscere i limiti e correggere gli scostamenti; generare beneficio comune e valore condiviso con un approccio di miglioramento continuo.
CATANIA · 17 AGOSTO 2026 · REV. 3