PRIMA DELLE REGOLE. Vengono le scelte.
Il Codice Etico e di Condotta raccoglie i valori, i principi e le responsabilità che orientano il modo in cui ZeroLAB sceglie di lavorare, decidere e costruire relazioni.
Non un documento da archiviare. Uno strumento da usare.
Esistono documenti che vengono consultati soltanto quando necessario. E documenti che accompagnano ogni decisione.
Questo Codice nasce con il secondo obiettivo. Non è stato pensato per essere letto una volta, archiviato e recuperato soltanto durante un audit, un controllo o un adempimento.
È uno strumento di lavoro. Una guida. Un punto di riferimento. Un impegno quotidiano.
Non parole da esporre. Criteri con cui scegliere.
Ogni decisione di ZeroLAB dovrebbe poter essere ricondotta ai valori che abbiamo scelto. Quando non accade, il Codice ci chiede di fermarci e interrogarci sulla direzione presa.
Fare la cosa giusta.
Onestà, correttezza e coerenza anche quando nessuno osserva il nostro operato.
Rispondere delle scelte.
Ogni decisione produce conseguenze sulle persone, sull'ambiente, sulle organizzazioni e sulla collettività.
Costruire fiducia.
Informazioni corrette, comunicazioni chiare e comportamenti che evitino ambiguità e rappresentazioni fuorvianti.
Sapere prima di agire.
Formazione continua, aggiornamento e capacità professionale come forma di rispetto verso gli stakeholder.
Migliorare responsabilmente.
Tecnologia, organizzazione e cambiamento devono essere valutati anche per gli effetti su persone, diritti e ambiente.
Prima di tutto.
Ogni persona possiede pari dignità e merita rispetto, ascolto, equità e possibilità di esprimere il proprio potenziale.
LA LEGGE RISPONDE: “POSSO?” L'etica aggiunge: “È giusto?”
Esistono decisioni perfettamente legittime che non sono necessariamente le più responsabili. Per questo il Codice non vuole sostituire leggi, procedure o sistemi di gestione. Vuole aggiungere una domanda che nessuna procedura può risolvere automaticamente: qual è la scelta più coerente con ciò che diciamo di rappresentare?
Un documento che attraversa tutta l'Organizzazione.
Il Codice non si ferma alla dichiarazione dei valori. Li traduce in temi di governance e comportamento che attraversano le attività di ZeroLAB.
Identità & Scopo
Perché il Codice esiste e quale funzione svolge nel sistema di governance.
I nostri valori
I riferimenti che orientano decisioni, relazioni e comportamenti.
Principi di comportamento
Tradurre i valori in criteri operativi e responsabilità personali.
Diritti umani
Dignità della persona, inclusione e rispetto dei diritti fondamentali.
Le persone
Relazioni di lavoro, rispetto, valorizzazione e cultura organizzativa.
Leadership etica
Governance, responsabilità e ruolo di chi assume decisioni.
Stakeholder
Clienti, fornitori, partner, istituzioni, comunità e altre parti interessate.
Ambiente
Responsabilità verso l'ambiente e le generazioni future.
Tecnologia & AI
Innovazione e tecnologia interpretate secondo responsabilità ed effetti prodotti.
Due Diligence
Accountability e responsabilità lungo la catena del valore.
Errore & Apprendimento
Cultura dell'errore, apprendimento organizzativo e miglioramento continuo.
Speak Up
Segnalazioni, ascolto e tutela di chi sceglie di parlare.
Non soltanto a chi lavora dentro ZeroLAB. Anche a chi cammina con noi.
Il Codice costituisce un riferimento comune per coloro che operano in nome, per conto o nell'interesse di ZeroLAB e per i soggetti con cui costruiamo relazioni professionali rilevanti.
Etica significa affrontare anche le domande nuove.
Il Codice Rev.2 non guarda soltanto ai comportamenti tradizionali. Affronta anche temi emergenti e scelte organizzative nelle quali la responsabilità deve essere interpretata.
Tecnologia & AI.
Innovare non significa adottare automaticamente qualsiasi tecnologia. Significa valutarne utilità, rischi ed effetti su persone, diritti e ambiente.
Due Diligence.
La responsabilità non termina dentro il perimetro societario. Relazioni, fornitori e partner possono generare impatti che devono essere considerati.
Cultura dell'errore.
Un errore non deve essere nascosto. Deve diventare informazione da utilizzare per imparare, correggere e migliorare.
Responsabilità.
La qualità di una decisione non dipende soltanto dal risultato economico, ma anche dal modo in cui quel risultato viene ottenuto.
Parlare deve essere possibile. Ascoltare è un dovere.
Una cultura fondata sull'integrità deve consentire alle persone di esprimere dubbi, criticità, suggerimenti e segnalazioni. La qualità del sistema dipende anche da ciò che l'Organizzazione sceglie di fare quando riceve un'informazione scomoda.
La pagina racconta. Il documento completo governa.
Questa pagina presenta i principi essenziali del Codice, ma non lo sostituisce. La Rev.2 del 28 luglio 2026 comprende anche disposizioni sull'attuazione, diffusione e governance del Codice, disposizioni finali, epilogo, Carta dei 10 Impegni e Manifesto di ZeroLAB.
LA QUALITÀ DI UN'ORGANIZZAZIONE NON SI MISURA DA CIÒ CHE DICHIARA. Ma da ciò che sceglie di fare quando nessuno la osserva.
Per ZeroLAB l'etica non rappresenta un insieme di regole aggiuntive. È il criterio attraverso il quale interpretare decisioni, relazioni e progetti. Il rispetto della legge rimane imprescindibile. Ma essere conformi non esaurisce la responsabilità di un'impresa.